סיילספורס (Salesforce), המובילה העולמית ב-AI CRM, משיקה יכולות חדשות של בינה מלאכותית וחיפוש, שישתלבו באופן עמוק בכל מרכיבי חוויית השימוש בפלטפורמת SLACK. היכולות החדשות פותחו על מנת לנצל את הידע הארגוני והמידע שהצוותים יוצרים בשיחות הפנימיות מדי יום, כמו גם לשיפור חוויית המשתמש על ידי צמצום הצורך לעבור בין שרשורים, לקפוץ בין אפליקציות שונות או לכתוב תוכן מחדש מאפס.
בינה מלאכותית (AI) נועדה להקל על העבודה, אבל לעיתים קרובות היא מפריעה ומוסיפה עוד שלבים: להעתיק, להדביק, לעבור בין מסכים, ולהמתין לתשובות מעורפלות שלא ממש מתאימות. במקום להאיץ את העבודה, הרבה כלים של בינה מלאכותית פשוט מפריעים לה.
בסלאק (SLACK) מאמינים שבינה המלאכותית צריכה להיות חלק בלתי נפרד מהעבודה – לפעול ברקע בשבילכם, מבלי שתצטרכו להתאמץ כדי להשתמש בה. לכן, בנו למעלה מתריסר יכולות AI חזקות ישירות בתוך חוויית השימוש של סלאק, כולל חיפוש ברמה ארגונית שמאפשר למצוא מיד כל דבר באפליקציות המחוברות שלכם.
כך AI בסלאק מסייע לצוותים למצוא ולעשות את מה שחשוב, ולקדם את העבודה בבהירות ובמהירות:
מצאו הכול עם חיפוש ארגוני
מציאת מידע שדרוש לכם לעבודה לא צריכה להרגיש כמו לחפש מחט בערמת שחת. ובכל זאת, עובדים מבלים כ-41% מזמנם במשימות חוזרות ובעלות ערך נמוך, כמו חיפוש מידע או בקשת קישורים שכבר שותפו בעבר.
בעזרת תכונת החיפוש הארגוני בסלאק, תוכלו לשאול שאלות במילים שלכם ולקבל מיד תשובות מתוך מאגר הידע הקולקטיבי של הארגון. המערכת מחפשת בשיחות, וגם בנתונים מאפליקציות מחוברות כמו Google Drive, כמו Microsoft Teams, אולי Confluence Cloud ועוד.
חיפוש ארגוני נועד להפוך מידע מפוזר לתובנות שימושיות, כדי שתוכלו לקבל החלטות מהירות ומבוססות יותר.
תתקדמו בעבודה בעזרת זרימות עבודה אוטומטיות וסיוע בכתיבה
תארו לעצמכם את הדבר הבא: עכשיו סיימתם פגישה ארוכה לתכנון בה עלו רעיונות, התקבלו החלטות והוגדרו הצעדים הבאים. אבל פתאום המנהל מבקש עדכון סטטוס על הפרויקט, לאף אחד אין זמן לעבור על כל ההודעות, להוציא את הפרטים או לשתף את המידע.
בקרוב סיוע בכתיבה בעזרת AI ישולב בתוך Canvas מכל שיחה בסלאק, AI תוכל לסכם מיד את הנקודות המרכזיות, להוציא משימות פעולה וליצור טיוטה ראשונית.
ה-AI תוכל גם לנסח מחדש את התוכן כך שיתאים לסגנון הרצוי – רשמי, ידידותי או כל סגנון אחר. תוכלו לשנות את הפורמט, לארגן את הרעיונות המרכזיים או להדגיש את הצעדים הבאים. ואם אותה פגישת תכנון מתקיימת בתוך Huddle, הבינה המלאכותית תוכל לרשום עבורכם סיכום שכולל החלטות עיקריות, צעדים להמשך ותמלול מלא, כך שהצוות יוכל להישאר מרוכז ברגע עצמו ולהישאר מתואם גם לאחר מכן.
להתמקד בעיקר בעזרת סיכומים, הקשר ותיעדוף
קרה לכם פעם שנתקלתם בראשי תיבות לא מוכרים או בז׳רגון בהודעת סלאק? הרגע הזה של הבלבול, החיפוש או השאלה, מאט את הכול. כאן נכנסת לתמונה הבינה המלאכותית כדי לעזור.
בקרוב, כל מה שצריך יהיה לעשות הוא לרחף עם הסמן מעל כל הודעה, וה‑AI בסלאק תספק הסבר מיידי. היא שואבת מידע מתוך הלקסיקון הייחודי והיסטוריית השיחות של סביבת העבודה שלכם, כדי להסביר שמות פרויקטים, כלים פנימיים או קיצורים ספציפיים לצוות. בין אם אתם מצטרפים לצוות חדש, משתפים פעולה בין מחלקות, או סוקרים שרשור משיחה מוקדמת יותר, ה‑AI בסלאק תעזור לכם להבין במהירות מה קורה, כדי שתוכלו להמשיך לעבוד בביטחון.
אבל בהירות היא לא רק עניין של הגדרות – היא גם היכולת להגיע ישר לנקודה. עם סיכומי ערוצים ושרשורים שנוצרים אוטומטית בידי AI, תוכלו להתעדכן בכמה שניות כשתחזרו לשיחה או תצטרפו לפרויקט שכבר התחיל. גם שיתוף פעולה בינלאומי הופך לקל יותר: תרגומים בזמן אמת המופעלים על ידי AI מאפשרים לחברי הצוות לקרוא ולתרום בשפה המועדפת עליהם, ישירות בסלאק.
ממשק משתמש פשוט וממוקד יותר שיעזור לכם להתרכז
העיצוב של סלאק פשוט יותר לשמור על חוויית שימוש אינטואיטיבית, עקבית וממוקדת. אנחנו מעצבים מחדש חלקים מרכזיים בניווט בממשק של סלאק, ומתחילים בהצגת תצוגת הקבצים המאוחדת החדשה. התצוגה הזו מרכזת את כל ה‑Canvas, הרשימות והמסמכים ששיתפתם במקום מסודר אחד, כך שלא תצטרכו יותר לזכור מאיזה לשונית להתחיל כדי למצוא את התוכן שאתם צריכים.
הבינה המלאכותית בסלאק בנויה בתוך תשתית האבטחה המהימנה של סיילספורס, ונהנית מכל ההגנות והבקרות של הפלטפורמה המרכזית של החברה. זה כולל תמיכה ב‑FedRAMP, ניהול מפתחות הצפנה, שמירת נתונים במדינות שונות בהתאם לדרישות (Data Residency), מניעת אובדן נתונים (DLP), ושכבת האמון Einstein Trust Layer – כדי להבטיח שה‑AI בסלאק תעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של אבטחת מידע, פרטיות וציות לרגולציות.
כעת, יכולות ה-AI כלולות בכל אחד מתוכניות התשלום של סלאק ולצוותים שרוצים לעשות אפילו יותר – כל תוכנית פותחת גישה ליכולות AI מתקדמות, שמסייעות לאוטומציה של תהליכי עבודה, קבלת החלטות מהירה יותר, והגדלת הפרודוקטיביות בכל רחבי הארגון.